Pravila refundacije

Prije narudžbe na Robostop.eu, važno je pažljivo pročitati ove uvjete. Oni opisuju tko smo mi, naše načine isporuke, kako se ugovori mogu izmijeniti ili raskinuti, radnje u slučaju problema i druge vitalne informacije. Vaša kupnja označava vaš pristanak i prihvaćanje ovih uvjeta.

Najnoviji uvjeti objavljeni na našoj web stranici reguliraju sve kupnje putem Robostop.eu.

2. TKO SMO MI I KAKO NAS KONTAKTIRATI

Prodavatelj: Robostop.eu Kontakt adresa: LE Trading C/O Logistikkcentralen Nordic AB, Grålösvägen 46, 45260, Skee, Švedska

Za korisničku podršku kontaktirajte nas e-poštom na support@robostop.eu.

Komunicirat ćemo s vama pomoću adrese e-pošte koju ste unijeli tijekom postupka narudžbe.

3. SPORAZUM

Ugovor se sastoji od informacija o kupnji navedenih u našoj internetskoj trgovini, svake izravne komunikacije između nas (npr. e-pošte) i potvrde prihvaćanja poslane vama e-poštom. Pravno obvezujući ugovor sklapa se tek nakon što prihvatimo vašu narudžbu. Ako ne možemo prihvatiti vašu narudžbu zbog problema sa zalihama, neočekivanih ograničenja resursa ili pogrešaka u cijenama, obavijestit ćemo vas i izvršiti povrat svih uplaćenih sredstava.

4. PLAĆANJE

Prioritet nam je vaša sigurnost na Robostop.eu. Ne pohranjujemo podatke o plaćanju i koristimo pouzdane procesore plaćanja kao što su Shopify Pay, PayPal, Stripe i Klarna. Naša stranica je SSL-kriptirana za dodatnu sigurnost.

Plaćanje dospijeva kada je artikl poslan. Cijene uključuju PDV, ali su troškovi dostave dodatni, navedeni prije potvrde narudžbe.

5. ISPORUKA I DOSTAVA

Rokovi isporuke mogu se produljiti tijekom razdoblja velikih gužvi. Narudžbe se obično šalju u roku od 24 sata radnim danom iz našeg skladišta.

VAŽNE INFORMACIJE O PREUZIMANJU

Narudžbe će biti zadržane na mjestu preuzimanja 7 dana prije nego što budu vraćene, a kupac je dužan preuzeti narudžbu unutar tog razdoblja. Za nepreuzete narudžbe naplatit će se naknada za nenaplatu od 30 €.

6. INFORMACIJE O PROIZVODU

Na Robostop.eu nastojimo pružiti točne i ažurne informacije o proizvodima. Unatoč našem trudu, zadržavamo pravo na pogreške u opisu proizvoda i dostupnosti zaliha.

7. OTVORENA KUPNJA I PRAVO NA ODUSTANJE

Povrati se izdaju u roku od 14 dana nakon što primimo vaš povrat. Primjenjuje se naknada za povrat od 10% koja se odbija od vašeg povrata.

8. POLITIKA POVRATA

Artikli se moraju vratiti u izvornom stanju i pakiranju, s pričvršćenim oznakama, kako bi se kvalificirali za puni povrat novca. Artikli vraćeni u rabljenom stanju ili bez originalnog pakiranja bit će procijenjeni za smanjenje vrijednosti.

Kupac je odgovoran za 10% naknade za povrat, oduzete od povrata.

Povrate treba poslati na:

LE Trading AS / Robostop.eu

c/o Logistikkcentralen Nordic AB

Grålösvägen 46

45260 Skee

Švedska

9. NEISPRAVNI ILI NEISPRAVNI PROIZVODI

Cilj nam je isporučiti svu robu u savršenom stanju. Ako primite proizvod koji nije kao što je opisano ili je ispod očekivane kvalitete, odmah nas kontaktirajte radi rješenja. Pridržavamo se Zakona o potrošačkoj kupnji za sve pritužbe podnesene unutar dvije godine od datuma kupnje, osiguravajući sigurno iskustvo kupnje.

10. AUTORSKO PRAVO

Sav sadržaj na Robostop.eu vlasništvo je Robostop i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. To znači da ne možete koristiti zaštitne znakove, nazive tvrtki, opise proizvoda, slike, grafiku, dizajn, izgled i drugi sadržaj bez odgovarajućeg pravnog dopuštenja ili pristanka Robostop.eu.

Hvala što ste odabrali Robostop.eu za svoje potrebe!