Pénzvisszatérítési eljárás
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvétele után 30 nap áll rendelkezésére visszaküldést kérni.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy azt megkapta, viseletlenül vagy használaton kívül, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a support@robostop.eu címen. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: LE Trading AS, Grålösvägen 46, 452 60 Strømstad, Svédország
Mindig felveheti velünk a kapcsolatot bármilyen visszaküldési kérdés a support@robostop.eu címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, hogy átvételkor nézze meg rendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a tétel hibás, sérült, vagy ha nem megfelelő terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és elvégezzük jobbra.
Kivételek / vissza nem téríthető tételek
Bizonyos típusú cikkeket nem lehet visszaküldeni, mint például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) ), valamint testápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Sajnos akciós termékek vagy ajándékutalványok visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit akar, az az, ha visszaküldi a birtokában lévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.
Európai Unió 14 napos lemondási időszaka
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unió területére szállítják, Önnek jogában áll 14 napon belül törölni vagy visszaküldeni a megrendelését. ok és indoklás nélkül. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy megkapta, viseletlenül vagy nem használtan, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, értesítjük, és értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük a visszatérítést az eredeti fizetési móddal. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és elküldi a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk visszaküldését, kérjük, írjon nekünk a support@robostop.eu címen.